CQC limitee
| |
| ISO 10004:2012 fournit des lignes directrices dans la définition et la mise en œuvre des processus pour surveiller et mesurer la satisfaction du client. ISO 10004:2012 est destinée à être utilisée par des organisations peu importe le type, la taille ou le produit fourni. L'objectif de la norme ISO 10004:2012 est sur les clients externes à l'organisation. |
Copyright (c) 2005, All rights Reserved for CQC Limited.